AVISO LEGAL Y OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

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Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

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CONTENIDOS DE JOCARJOYEROS.COM

El objetivo de Jocarjoyeros.com es proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.

La base de datos de productos, propiedad de Jocarjoyeros.com, contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripciones técnicas, etc...

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos existentes en el sector. Jocarjoyeros.com, por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con proveedores y fabricantes.

Jocarjoyeros.com manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado. Muchas de las fotografías se amplían para mostrar detalles de la joya. En algunas alianzas el número de diamantes puede variar en función de la talla del anillo para guardar una proporción y equilibrio, lo que no varía en ningún caso es el quilataje ofertado, que se distribuirá de manera uniforme entre los diamantes que componen la joya.

Jocarjoyeros.com se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

COMPRAS ONLINE

En base a su política comercial, Jocarjoyeros.com podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Jocarjoyeros.com en su debido momento. No obstante, será Jocarjoyeros.com quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA y los gastos de manipulación y portes.

Jocarjoyeros.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente Jocarjoyeros.com podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por Jocarjoyeros.com libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Jocarjoyeros.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Para realizar una compra online el Usuario deberá completar un pedido y proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento Jocarjoyeros.com.

El plazo de entrega dependerá de los productos, de la provincia y del país a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Jocarjoyeros.com recibe el importe total del pedido. Jocarjoyeros.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Jocarjoyeros.com.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Jocarjoyeros.com no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Si el retraso en la entrega es imputable a Jocarjoyeros.com y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pre pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Jocarjoyeros.com no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los gastos de envío.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Jocarjoyeros.com la tramitación del pedido.

Jocarjoyeros.com garantiza el precio de cada pedido durante cinco días hábiles desde su fecha de emisión. Si el importe íntegro del pedido no ha sido satisfecho dentro de dicho plazo el precio del pedido podrá verse modificado y el pedido podrá ser anulado.

Jocarjoyeros.com emitirá y enviará la factura de cada pedido a la dirección de facturación indicada o a la dirección de envío, de no indicar una dirección de Facturación diferente. La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.

Jocarjoyeros.com procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Jocarjoyeros.com podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Jocarjoyeros.com, siendo el coste de dicho seguro asumido íntegramente por Jocarjoyeros.com.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Jocarjoyeros.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.

Si no se cumplen estas condiciones, Jocarjoyeros.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

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GARANTIAS DE JOCARJOYEROS.COM

Las garantías de los productos son las establecidas por los proveedores, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los proveedores de los productos objeto de la compra a través de Jocarjoyeros.com. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. Jocarjoyeros.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Jocarjoyeros.com no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio proveedor quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Jocarjoyeros.com podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el proveedor.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos o accidentes.

• No entran en garantía los productos no suministrados por Jocarjoyeros.com que se añadan a los suministrados por Jocarjoyeros.com.

• En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE JOCARJOYEROS.COM

Jocarjoyeros.com responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright.

Jocarjoyeros.com se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

Jocarjoyeros.com no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información a Jocarjoyeros.com.

Jocarjoyeros.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

Jocarjoyeros.com no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otras páginas relacionadas con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Jocarjoyeros.com de las páginas externas a las que acceda el Usuario a través de la nuestra, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte Jocarjoyeros.com tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.

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RECLAMACIONES

Reparaciones y sustituciones

Las reparaciones y sustituciones se ajustarán a las siguientes reglas:

• Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato.

• Jocarjoyeros.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

• El consumidor y usuario deberá informar a Jocarjoyeros.com de la falta de conformidad en el plazo de una semana desde que tuvo conocimiento de ella.

Devoluciones

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo máximo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.

En caso de desistimiento, los gastos de envío del desistimiento recaerán sobre el consumidor y Usuario.

Jocarjoyeros.com no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Jocarjoyeros.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías devueltas, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

Jocarjoyeros.com no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que sean de liquidación de stock.

Jocarjoyeros.com solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1. En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. Jocarjoyeros.com aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregada y lista para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando este estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2. La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Jocarjoyeros.com estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

3. La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado Jocarjoyeros.com en su OFERTA EN FIRME.

4. Jocarjoyeros.com procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

5. Jocarjoyeros.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad Jocarjoyeros.com (JOCAR JOYEROS S.L.) o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.

No obstante lo anterior, Jocarjoyeros.com y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes Condiciones, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa ínter partes suscrito. Dicho contrato será emitido por Jocarjoyeros.com y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Llámenos al 91 623 90 39, responda a cualquier e-mail de pedido enviado por nosotros para solicitar la devolución o cambio. Le daremos una dirección de envío.

Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos (artículo, cajita, certificado o garantía y factura).

Remita el paquete a la dirección de devolución indicada por nosotros, incluyendo en el remite el número de pedido correspondiente.

Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas, ya que se analiza cada diamante en el laboratorio para verificar que corresponde con el diamante enviado.

Terminada la comprobación procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.

Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías. Jocarjoyeros.com no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por nuestros clientes.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por Jocarjoyeros.com están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Jocarjoyeros.com o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular.

Igualmente Jocarjoyeros.com será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de Jocarjoyeros.com, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.

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Privacidad y Protección de Datos Personales

Jocarjoyeros.com plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.

Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica.

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Dicho fichero cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre Protección de Datos. Jocarjoyeros.com recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los Usuarios autorizan a Jocarjoyeros.com a tratar automatizadamente sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Clientes de Jocarjoyeros.com para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por escrito a nuestro Departamento de Atención al Cliente.

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A este respecto véase Política de Privacidad del portal Jocarjoyeros.com

De conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de Jocarjoyeros.com, se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición directamente a nuestro Departamento de Atención al Cliente.

FUERO Y LEGISLACION APLICABLE

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

CONTACTO

El usuario podrá contactar con Jocarjoyeros.com por teléfono

(+34 91 623 90 39) o por e-mail info@jocarjoyeros.com.

El Usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

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SEPTIEMBRE 2018

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